Puedo ingresar una nueva solicitud desde el portal?

Si desde la pagina del portal (no importa donde se encuentre) tiene habilitado el botón "Enviar una solicitud" como esta en el cuadro Rojo en la siguiente imagen

Ingrese datos en cada campo del formulario y presione enviar.

Una vez ingresada la solicitud queda dentro del listado de solicitudes y ya asignado un Agente interno para que puede ser derivado al área correspondiente y devolver la ayuda solicitada.